双塔街道城湾社区位于冠南苑3幢西侧，为辖区居民提供人社、民政、残联、老龄等政务服务。城湾社区东至东环路、西至城湾街、南至南环东路、北至杨枝塘路，辖区面积0.3平方公里。社区紧扣建设新要求，打造“心悦城湾”服务品牌，以“沟通零距离，服务无止境”为宗旨，致力建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和”的美好社区。社区聚焦居民多元需求，打造综合服务窗口，推行“一窗受理、限时办结”等多项机制，开设“帮办代办”绿色通道，为特殊群体送服务上门。通过优化流程、强化培训，以专业贴心服务，让居民办事省心舒心，打通服务群众“最后一公里”。